常见问题

• 1. 深电能可以为购电客户提供什么服务？

  我们除了能保证客户以低于国家目录电价的用电价格购买电能以外，还能为客户提供一系列的增值服务，具体包括以下服务： 1     免费为客户安装智能电表，并提供自主研发的APP，客户可以实时监控企业的用电负荷情况，帮助客户实现精细化管理； 2     为客户提供精准的用电负荷预测服务和切实可行的能源管理服务，帮助客户实现用电成本降低和用电节能环保目标。 3     为客户提供用电咨询 ，增容、减容技术咨询服务等。 4     为客户提供110kV及以下电压等级电力工程设计及项目总承包服务；

• 2. 2017年电力市场交易深电能结算收益和价差是怎么计算的？

  长协收益=长协电量x长协价格

  竞价收益=竞价电量x竞价价格

  价差电费总额=长协收益+竞价收益

   

• 3. 因电费通知单未按公司原正常缴纳电费的时间发行导致超期，是否会产生滞纳金？

  电网公司未发行电费单的情况下，是不会产生滞纳金的。供电营业规则规定，在发行电费单10天后没缴纳电费就会计收滞纳金，一般电网公司会定在每个月19号开始计收滞纳金，如果因电费单发行延迟导致超期，可以提请电网公司免收滞纳金。我们可也以代客户申请免收滞纳金。

• 4. 结算收益是如何体现的？

  结算收益在下月电费通知单上以“退补电费”的方式体现，并抵扣当月电费。例：1月份的收益会在2月的电费通知单上有一栏注明（退补电费），并直接抵扣电费。我司出具结算确认书，提供给客户核对该月购电收益是否已正常抵扣。

• 5. 含直购电收益的电费通知单的发行时间与原电费通知单的发行时间一致吗？

  交易系统接受电网公司推送的月份实用电量等信息，结算完成后发布正式结果和出具结算清单，电网公司根据交易中心出具的结算清单出具电费通知单，电网公司一般在每月15日前完成此项工作，客户一般在每月15日后收到电费通知单并缴纳电费。如存在用户未收到电费通知单的情况，可联系当地电网公司（区号+95598）咨询或联系我司沟通。

• 6. 申报的预计电量是否为客户实际交易电量，申报的数据对交易电量是否有影响？

  客户每月申报的预计电量数据作为我公司测算参与交易电量的参考，是客户申请的向我公司购电的依据。客户应尽量申报准确，根据往年同期生产用电情况、下月的生产计划，结合上月生产用电情况，平均每天用电量和下月的用电天数预估下月的总电量。

• 7. 为什么国家要推行电力市场化交易？

  电力市场化改革是国家“供给侧改革”的一个重头戏。国家推行电力市场化交易的原因如下：

      （1）电力行业产能过剩。随着我国经济增速放缓，电力消耗的增速也明显下降，2015年我国火力发电利用小时数降至2001至2013年间平均值的81.6%，燃煤发电产能过剩已经超过20%。国家推行电力市场化交易，改变国家分配发电量的现状，有助于鼓励火电企业去产能，充分利用效率高的机组，淘汰落后产能，迫使火电企业转型升级，实现电力结构优化。

  　 （2）完善价格传导机制。燃煤价格不断波动，发电成本也有所变动，但政府的目录电价调整往往滞后于燃料价格的波动，且无法体现不同的类型、不同效率的发电企业之间的价格差异。国家通过推行电力市场化交易，可以使发电环节的价格信号传导到终端用户，把能源价格下调带来的收益补贴到用户端，有效降低用电企业成本的同时，实现发电行业的优胜劣汰。