深电能为售电客户抢修电缆故障线路纪实

作者:深电能   发布时间:2017-06-10 10:41:36

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深电能为售电客户抢修电缆故障线路纪实

夏季到了，电缆故障频率也随着温度的升高而变得频繁。2017年5月26日上午9点，深电能接到肇庆市某客户（深电能的售电客户）紧急求援电话，报告外线故障停电。虽肇庆市离深圳市距离较远，接到故障报告后，深电能第一时间启动应急抢修预案，一边由客服专员与客户沟通，掌握客户专线电缆详情，一边立即调派抢修队赶赴现场。接到任务后，抢修队快速反应，按预定程序，迅速备齐抢修材料和工器具，火速赶到现场并立即组织查找故障，并制定出详细周密的施工方案。

因电缆直埋地下，加之地形复杂、线路路径长，使得抢修难度加大。经过大量细致的排查，抢修队最终在下午5点确定两处电缆故障点，其中有100米电缆破损严重需更换，并进行一系列切除、开剥、电缆中间头制作等抢修工作。

在工作负责人镇定指挥下，抢修有条不紊地进行着。本次抢修行动中重新铺设了3×240电缆100米，新做电缆中间头2个，并通过4次电缆泄漏试验后终于成功完成抢修任务，在确定没有任何疏漏的情况下，于2017年5月27日下午4点重新送电成功。故障一方的客户有关负责人表示，本次电缆故障抢修难度较大，没想到深电能这么快就解决了问题。

为了更好地践行“为客户创造价值”的核心价值观，深电能配备了一支有技术、有能力、训练有素的抢修队伍，力求在最短的时间为用户排除故障、恢复供电、减少损失。今年以来，深电能已经多次为客户无偿提供抢修应急支持。相信随着力量的进一步加强和经验的积累，深电能将继续稳步提升应急抢修能力，持续为客户提供更优质的增值服务。

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